Bicara
mengenai FWD Life Indonesia, saya sudah pernah mengulas salah satu kegiatan
yang dilakukannya di sini.
Nah, mengawali tahun 2018 ini, FWD Life kembali dengan sesuatu yang baru dan
kekinian. Yup, jika ingin terus eksis
di bidang keuangan, sebuah perusahaan asuransi harus mampu berinovasi, sesuai
dengan kebutuhan pasar. Semakin mudah, praktis, simpel, dan cepat, tentu akan
membuat masyarakat lebih terbantu, senang, dan ‘betah’ dengan perusahaan
tersebut. Ya kaan? :D
Mau
tau apa inovasi terbaru yang dipersembahkan FWD Life untuk nasabah, bahkan bisa
untuk masyarakat umum ini? Namanya FWD MAX, dengan tagline “Have Fun Go MAX!” FWD merupakan sebuah aplikasi berbasis
digital, yaitu sebuah program customer
engagement, yang dapat membantu nasabah untuk bisa menikmati hidup tanpa
batas, dengan memberikan Support, Information, dan Protection, atau yang
disingkat dengan S-I-P.
 |
| Peluncuran FWD MAX |
FWD
MAX resmi diluncurkan pada Hari Selasa, 23 Januari 2018 kemarin, di Lucy in The
Sky, Kawasan SCBD Jakarta. Peluncuran FWD
MAX diresmikan oleh Bapak Choo Sin Fook selaku Direktur Utama FWD Life dan
Bapak Rudi Kamdani selaku Wakil Direktur Utama FWD Life. Dengan begitu, FWD MAX
sudah bisa didownload di Google Play Store dan Apps Store ya.
 |
| FWD MAX resmi diluncurkan |
Saya
pun mencoba mendownload Apps FWD MAX ini di smartphone. Ingin tau aja, kemudahan
dan fitur apa saja yang terdapat di dalam aplikasi FWD MAX ini. Setelah
download, saya pun sign up. Ada tiga
pilihan untuk sign up, yaitu bisa
menggunakan akun Google, Facebook atau via email. Awalnya saya mencoba sign up by email, namun karena email untuk melakukan verifikasi tidak
kunjung saya terima – karena untuk bisa sign
in, saya harus melakukan verifikasi terlebih dulu, akhirnya saya sign up menggunakan akun Facebook. Dan
berhasil! Yeeyy! :D
 |
| Aplikasi FWD MAX |
Kemudian
pas masuk diminta untuk memilih masuk sebagai tipe member apa, apakah hanya
Fans (bukan FWD Customer), sebagai Customer, sebagai Corporate Care Customer,
atau sebagai Agen FWD. Lalu seperti biasa, mengisi data diri lengkap, eh
ternyata ada pertanyaan passion saya
apa. Nah, di sini saya bingung, karena saya suka makan, traveling, dan musik,
hehehe. Akhirnya setelah dipikirkan dengan matang sematang-matangnya, saya pun
memilih passion culinary *elus-elus
lemak XD Dalam FWD MAX terdapat beberapa fitur, yaitu Balance, Offers,
e-Voucher, My Cards, Message, Connect, Locator, Share, Passion Story, Buy
Insurance, Community & Event, serta Click To Meet.
FWD
MAX memang sangat support
pelanggannya untuk bisa menikmati hidup tanpa batas sesuai dengan passion ya. Support yang diberikan FWD MAX adalah berupa penawaran menarik,
seperti diskon dari berbagai merchant
yang telah bekerjasama dengan FWD Life. Pada Fitur Offers, kita dapat
menukarkan poin MAX dengan berbagai macam promo, seperti diskon 15% di Exelco,
diskon 10% di Inul Vizta, diskon 10-20% di Optik Seis, dan lain sebagainya.
Bagaimana
cara mengumpulkan poin FWD MAX? Pertama, dengan melakukan transaksi, misalnya
saat melakukan pembayaran premi asuransi tepat waktu. Kedua, pemberian hadiah
pada momen tertentu, misalnya saat berulang tahun. Ketiga, Social Media,
misalnya dengan membagikan artikel-artikel passion
story di social media. Keempat, dengan
mengikuti program-program tactical
yang diadakan oleh FWD Life, misalnya kuis, promosi, atau melengkapi data survei.
Mudah banget ya untuk mendapatkan poin MAX :D
Selain
support, FWD MAX juga memberikan
informasi sesuai dengan passion yang
telah kita pilih tadi. Misalnya saya memilih passion culinary tadi, maka saya akan mendapatkan informasi terkini
mengenai lokasi penjualan makanan sehat, voucher makanan, daftar makanan sehat,
dll. Begitupun dengan passion
lainnya. Nanti FWD MAX akan berikan informasi terkininya pada penggunanya. Asik
kaan… :)
Tak
hanya support dan informasi, FWD MAX tetap memberikan proteksinya dengan
menyediakan Fitur Buy Insurance, dan dapat bertemu dengan agen FWD dengan
mengakses Fitur Click To Meet. Fitur ini dapat mempermudah pengguna untuk
membeli asuransi dengan cara yang mudah dan cepat. Dengan adanya asuransi, kita
dapat menikmati segala aktivitas dengan tenang, karena sudah terlindungi dengan
asuransi.
Jadi
dengan diluncurkannya FWD MAX, FWD Life ingin memberikan pengalaman berasuransi
bagi masyarakat dengan cara yang simpel, mudah, dan cepat. Ini sesuai dengan
misi FWD Life, untuk bisa mengubah cara pandang masyarakat terhadap jasa
asuransi. Seperti yang disampaikan oleh Bapak Choo Sin Fook, Direktur Utama FWD
Life yang sudah berkecimpung di bidang asuransi selama 25 tahun, bahwa perkembangan
asuransi terus berkembang dari tahun ke tahun. Pada kuartal ketiga tahun 2017,
diperkirakan premi dari masyarakat naik sebanyak 20%.
 |
| Bapak Choo |
“Saat
ini Indonesia berada diurutan keempat untuk engangement-nya
terhadap digital device. Jadi saya
pikir ini cocok waktunya dimana kita melibatkan masyarakat, kita engange nasabah,
dan juga partner, serta prospek kita dengan memakai digital device,” ujar Bapak Choo.
Sama
seperti Bapak Choo, Bapak Rudi pun memberikan penjelasan yang sama, bahwa saat
ini gaya hidup di masyarakat telah mengalami perubahan. Digital life telah melekat di masyarakat, untuk memudahkan mereka
dalam melakukan semua aktivitas. Untuk itulah FWD MAX hadir sebagai seorang sahabat,
untuk dapat membantu nasabah menikmati hidup tanpa batas. Wow!
 |
| Bapak Rudi |
“41%
dari 7.809 orang mengatakan bahwa alasan mereka menabung adalah untuk dapat mewujudkan
passion mereka, misalnya untuk
membeli tiket konser atau membeli tiket pesawat untuk traveling. Nah, FWD
mengerti akan hal ini, dan ingin turut aktif mendukung passion mereka, dengan
menghadirkan FWD MAX,” jelas Bapak Rudi.
Yang
menjadi taget dari FWD MAX ternyata bukan hanya nasabahnya saja, namun juga
para agen FWD dan juga masyarakat umum lho! Contohnya saat peluncuran FWD MAX
ini terdapat beberapa booth dari partner
FWD Life, dimana para tamu undangan yang hadir bisa mendapatkan berbagai promo
menarik, bahkan gratis minuman di booth
Exelco, hanya dengan cara menunjukkan Apps FWD MAX yang sudah di download di smartphone. Lalu bisa
mendapatkan 500 Big Points di booth AirAsia, yang nantinya bisa ditukarkan
dengan rute penerbangan di AirAsia. Asyiik banget yaa :D
 |
| Booth AirAsia |
 |
| Booth partner FWD Life lainnya |
Selain
Exelco dan AirAsia, masih ada booth
Elzatta Hijab, booth HHDC Clinic, dan
booth JOOX. Ke semuanya memberikan
promo menarik. Ini baru segelintir dari partner FWD Life ya, masih banyak lagi
partner lainnya, yang pastinya akan memberikan promo menarik, dan ini bisa
didapatkan hanya dengan memiliki FWD MAX lho! Gampang kan? Buruan download deh,
jika kamu juga ingin mendapatkan promo-promo menarik dari FWD MAX. Untuk info
lebih lengkap, kamu bisa WA/ SMS ke nomor 081112893910, atau telpon ke nomor
1500 391, atau bisa juga melalui akun media sosial FWD Life ya :)
Foto-foto : Pribadi
29 comments